Jaroslav Šipula: „Nejčastěji jezdím vlakem do Těšína a jsem s ním spokojen. Ostatně, přes čtyřicet let jsem dělal u Dopravního podniku, takže k Českým drahám mám poněkud osobnější vztah. Také modernizace nádraží ve Svinově se jim povedla a domnívám se, že v Přívozu už de fakto dávno není ostravské hlavní nádraží. Akorát, co si tak vzpomínám, asi před dvaceti lety se říkalo, že svinovské nádraží bude propojeno se zastávkami MHD, ale toho už se nejspíš nedožiju.“
Alena Zástupnická: „To, jak zrekonstruovali nádraží ve Svinově i s přilehlými plochami, to je velmi dobrá a příjemná změna. Za tak hezké a moderní nádraží se Ostrava nemusí stydět ani před návštěvníky z ekonomicky vyspělých zemí. Nejčastěji odtud jezdím do Havířova, ale třeba i do Pardubic a dál. Zatímco vlaky do Havířova nejsou nic moc, k těm, které jsou vypravovány na delší trasy, v podstatě žádné výhrady nemám. Myslím, že se České dráhy snaží.“
Ondřej Hrouza: „Občas jezdím vlakem z Krnova do Ostravy – teď je tam výluka a vlaky mívají pravidelně zpoždění, proto samozřejmě nemohu být spokojen. Na druhou stranu vím, že při cestách do Prahy byla úroveň služeb ve vlaku dobrá, takže celkové porovnání si netroufám provést. Ono to bude asi pořád podobné, tu lepší, tu horší. Ale například to, co dokázali udělat v rámci rekonstrukce svinovského nádraží, to opravdu hodnotím vysoko, vypadá to dobře.“
Zdeněk Moravec: „Já vlak až tak moc nepoužívám, mnohem více jezdím autobusem. Ten je pro mne výhodnější, protože je rychlejší a levnější. Ale když už jezdím vlakem, třeba po trasách Opava – Svinov, nebo Kopřivnice – Svinov, všímám si, že v čistotě vagonů mají České dráhy docela velký dluh. Navíc jsou vlaky počmárané sprejery a vypadají hrozně. Ono je vlastně otázkou, jak dlouho vydrží i právě zrekonstruované nádraží ve Svinově tak pěkné, jak nyní je.“
Jana Koppová: „Vlakem jezdím poměrně často a se službami železnice jsem spokojená. I když vlastně – jak kdy. Hodně jezdím z Ostravy do Hradce Králové a vlak na této trase obvykle nabírá zpoždění pět až deset minut. To pravdu nemohou jezdit na čas? Ale na druhé straně je nutno vidět i klady. Třeba svinovské nádraží má nyní úroveň stejnou, jako ve velkých evropských městech. Předtím to byla hrůza, jenže v současné době dávám tomuto nádraží velkou jedničku.“
Božena Tesaříková: „Já vlakem cestuji ráda, ovšem řeknu vám, že některé zážitky mám hrozné, zejména při výlukách. Například ve Strážnici, kde jsem byla poprvé v životě, mi autobusák s náhradní dopravou naprosto svévolně neotevřel dveře a odjel. Chápete to jednání? Ale jinak jsem s vlaky spokojená, především v motoráčcích jsou obvykle velmi ochotné průvodčí, které rády pomůžou. A taky jsem si všimla, že tam bývají i celkově hodnější lidé, než v Ostravě.“