Nebojte se krotit úředního šimla

V poslední době přišlo na Národní radu zdravotně postižených mnoho stížností od handicapovaných občanů. Týkají se postupu úřadů práce při vyřizování žádostí o průkazky ZTP (ZTP/P), jakož i žádostí o dávku mimořádné okamžité pomoci ze systému hmotné nouze a dalších dávek.

Úředníci nechtějí tuto agendu nyní vyřizovat a odmítají převzít žádosti s odůvodněním, že žadateli by stejně nebylo vyhověno. Jak se v takových případech chovat?
Pokud jste přesvědčeni, že Vaše žádost je oprávněná, podejte jí bez ohledu na tvrzení pracovníků úřadů práce. Stačí si vzít žádost, vyplnit jí a nejlépe je podat ji v podatelně úřadů práce nebo žádost poslat doporučeným dopisem. Úřad se pak musí takovou žádostí zabývat a zároveň máte potvrzení, že tato žádost byla podána a úřad je povinen projednat ji v řádném správním řízení.

 
Nejhorší situace je především u průkazek ZTP a ZTP/P. Některá pracoviště Úřadu práce odmítají vyřizovat nové žádosti, případně prodlužovat platnost průkazu s tím, že žadatel musí počkat do doby vydávání Karet sociálních systémů, které budou nahrazovat průkazky ZTP (ZTP/P). Jde o jasné porušení zákona. Zákon č. 329/2011 Sb. V něm se sice uvádí, že po ukončení platnosti průkazů ZTP (ZTP/P) budou vydávány Karty sociálních systémů, ale vzhledem k tomu, že tyto karty dosud nejsou, má úřad povinnost vydávat i nadále průkazky ZTP (ZTP/P) v původní podobě. Není možné, aby jednotliví občané přišli o nároky, které jim garantuje zákon. I zde platí, aby žadatelé vyplnili příslušné formuláře a podali je přes pracoviště Úřadu práce nebo je poslali doporučeným dopisem.

Zákon je na straně handicapovaných lidí

Zákon 500/2004 Sb. v paragrafu 13 jasně říká, že:
Dožádaný správní orgán provede úkon bez zbytečného odkladu. Pokud nelze provést úkon bezodkladně, provede ho dožádaný správní orgán ve lhůtě 30 dnů ode dne doručení dožádání. V případě, že dožádaný správní orgán nemůže lhůtu dodržet, může jemu nadřízený správní orgán na jeho návrh lhůtu prodloužit o dobu nezbytně nutnou.
Úřady práce ve snaze počkat na vydávání Karet sociálních systémů, které mají být připraveny v červnu až v červenci letošního roku, mohou postupovat tak, že přeruší jednání u žádosti a bude čekat až do června, kdy budou již připraveny Karty sociálních systémů. Jedná se však opět o porušení zákona, neboť i přerušení správního řízení má svá pravidla stanovená zákonem č. 500/2004 Sb., Správní řád. Pokud jednání budou překračovat lhůty, které jsou v něm uvedeny, je zapotřebí se bránit. Lze například podat stížnost generálnímu řediteli Úřadu práce (JUDr. Jiří Dobeša, Karlovo náměstí 1359/1, Praha 2 – Nové Město, 128 00 Praha 28). Pokud byste s touto stížností neuspěli, je nezbytné obrátit se přímo na ministra práce a sociálních věcí (Ing. Dr. Jaromír Drábek, Na Poříčním právu 1/376, 128 00 Praha 2).

Ano, pracovníci úřadů práce jsou nyní přetížení, protože systém výplaty dávek nefunguje dobře. To však neznamená, že by handicapovaní lidé neměli uplatňovat práva, na která mají ze zákona nárok. Když se politická reprezentace rozhodla provést radikální změnu bez toho, aby byl dán čas na rozjezd nového systému, nelze negativní důsledky přenášet na ty, kteří pomoc nutně potřebují.
Pokud se setkáte s tím, že Vám nebylo vyhověno, nebo dokonce, že místo průkazů ZTP (ZTP/P) jsou Vám nabízeny náhradní kartičky (což už se také stalo a odporuje to zákonu), prosím, dejte tyto informace Národní radě zdravotně postižených. Ta všechny podněty shromažďuje a bude o nich ujednat s ministrem práce a sociálních věcí.

Jiří Muladi