Pozor na energetické poradce SDRU®ENÍ OBRANY SPOTØEBITELÙ MORAVY A SLEZSKA, z. s. varuje: pozor na energetické poradenství!
Podomní prodejci i pøes zákazy stále obcházejí domácnosti. Nyní lákají lidi na úspory skrze Elektronické aukce energií. Takto podepsaná pøihláška do elektronické aukce energií však není bez rizika.
Spotøebitelé si ji¾ øadu let mohou vybírat a mìnit dodavatele energií. K tomuto kroku se èasto rozhodnou motivováni vidinou velké úspory nákladù za energie, kterou obchodník podle jeho slov zaruèenì zajistí. V poslední dobì se však v poradnách Sdru¾ení obrany spotøebitelù Moravy a Slezska, z.s. nìkolikanásobnì zvedl poèet lidí, kteøí pøi podomním prodeji, podepsali smlouvu o poskytování slu¾eb v oblasti zprostøedkování dodávek elektrické energie nebo zemního plynu. Jedná se o smlouvy s firmami, které samy dodávky nezajiš»ují, ale pouze zprostøedkovávají uzavøení smluv s dodavateli, nebo poskytují energetické poradenství. Taková smlouva mù¾e být nadepsána rùznými zpùsoby, jako Pøihláška k energetické soutì¾i, Pøihláška k výbìrovému øízení nebo aukci nákupu elektrické energie a zemního plynu, Smlouva o poskytování slu¾eb energetického poradenství…
Spotøebitelé by si mìli v prvé øadì uvìdomit, ¾e svým podpisem, uzavírají s touto spoleèností smlouvu, se všemi dùsledky z toho vyplývajícími, a proto by mìli pozornì èíst vše, na co svùj podpis pøipojí. Ve vìtšinì tìchto smluv se spotøebitel zavazuje, ¾e s vítìzem aukce nebo s dodavatelem, kterého zprostøedkovatel vybere ve smlouvì popsaným zpùsobem, smlouvu uzavøe. Spotøebitelé jsou pak èasto rozèarováni, kdy jsou nuceni uzavøít smlouvu se spoleèností s nevalnou povìstí, na nepøimìøenì dlouhou dobu, s vysokými sankcemi za nedodr¾ení smlouvy nebo za jiných podmínek, se kterými nesouhlasí. Èasto jediným kritériem pro výbìr, toti¾ bývá cena.
Ztráta svobody rozhodování
Ve všech pøípadech, kdy se na nás spotøebitelé obrátili, byla v souvislosti se smlouvou udìlena ze strany spotøebitele plná moc k zastupování, a to prakticky ve všech úkonech, které se týkají odbìru energií. Zprostøedkovatel tak byl nejen oprávnìn vypovídat stávající smlouvy, ale také uzavírat smlouvy nové. O tom, ¾e došlo ke zmìnì dodavatele se tak spotøebitel dozvìdìl a¾ z uvítacího dopisu nového dodavatele.
„Øešíme i pøípad, kdy poøadatel „elektronické aukce“ na základì udìlené plné moci pøevedl svého klienta k novému dodavateli tak, ¾e jeho stávající smlouvy ukonèil mimo sjednaný termín a vystavil jej tak hrozbì sankce od pùvodního dodavatele v øádu nìkolika desítek tisíc korun“, upozoròuje na nìkteré praktiky pøedsedkynì SOS MaS, z. s. Marcela Reichelová.
Právo na odstoupení od smlouvy
Podobnì jako u jiných smluv uzavøených v domácnosti spotøebitele, máte i zde právo si to celé rozmyslet, a do 14 dnù písemnì oznámit svùj úmysl od smlouvy bez sankce a bez udání dùvodu odstoupit. Jednat je tedy potøeba opravdu rychle. Pokud toti¾ 14 denní lhùtu k odstoupení nestihnete, a nedodr¾íte smluvní podmínky, vystavujete se riziku nemalé sankce. Upozoròujeme, ¾e v tìchto pøípadech nelze vyu¾ít právo na výpovìï smlouvy podle energetického zákona.
Firmy však i zde vyu¾ívají klièku a nechají spotøebitele podepsat souhlas se zapoèetím poskytování slu¾eb ji¾ bìhem 14 denní lhùty na odstoupení. Nové smlouvy tak mohou být uzavøeny, ne¾ si to vùbec staèíte rozmyslet.
Nìkterá mìsta a obce se cítí jednáním tìchto firem poškozena
Objevily se pøípady, kdy podomní obchodníci nabízejí spotøebitelùm zapojení do e-aukce poøádané nebo zaštítìné mìstem, lidem dokonce tvrdí, ¾e mají na zprostøedkování tìchto slu¾eb s mìstem uzavøenou smlouvu, i kdy¾ to není pravda. Jinde se objevily inzeráty v místních zpravodajích, které tento dojem navozují. Pokud Vaše mìsto èi obec poøádá aukci energií, které byste se chtìli úèastnit, nebo máte pochybnosti o informacích sdìlených obchodníkem, doporuèujeme Vám obrátit se pøímo na úøad, kde Vám jistì rádi sdìlí správný postup, jak se mù¾ete zapojit.
Dozorovým orgánem a zároveò subjektem pro mimosoudní øešení sporù z tìchto smluv je Èeská obchodní inspekce. O porušování zákazu podomního prodeje by mìli spotøebitelé neprodlenì informovat Mìstskou policii v místì.
Závìr
Zapojením se do energetické aukce je opravdu mo¾né ušetøit. Ale stejnì jako u jakékoliv jiné smlouvy, je potøeba peèlivì vybírat, s kým do toho pùjdete. Podívejte se proto na zkušenosti jiných spotøebitelù s danou firmou na internetu. Neuškodí, kdy¾ se seznámíte s cenovými nabídkami jednotlivých dodavatelù, pøièem¾ mù¾ete vyu¾ít nezávislou kalkulaèku pro srovnání cen energií. Kdy¾ u¾ nìco podepisujete, nepodceòujte nutnost pozorného ètení všech smluvních podmínek… Jinak toti¾ hrozí, ¾e se upíšete spoleènosti, která sleduje jen a jen svùj vlastní zájem v podobì získaných provizí, nebo dokonce firmì, která je s dodavatelskými firmami propojená èi pøedem domluvená, a je tak v podstatì jen dalším distribuèním kanálem konkrétních dodavatelù energií… Zamyslete se! Bude spoleènost, která sama porušuje pravidla ji¾ tím, ¾e pøekraèuje zákaz podomního prodeje, tím správným partnerem?
