Letem, svìtem...
12.01 - Ostrava:Fakultní nemocnice Ostrava se v celostátním ¾ebøíèku spokojenosti pacientù s názvem "Nemocnice ÈR 2021" umístila na 1. místì v Moravskoslezském kraji v kategorii hospitalizovaných pacientù a v kategorii finanèního zdraví.
V rámci celé Èeské republiky obsadila skvìlé 2. místo v kategorii hospitalizovaných pacientù. Prvenství patøilo Ústøední vojenské nemocnici v Praze. Do ankety se zapojilo 150 zdravotnických zaøízení, která mají akutní lù¾ka. Pacienti se mìli mo¾nost vyjádøit formou anonymní ankety organizované HealthCare Institute o.p.s., a to v období od 1. února do 31. srpna 2021. Ankety se zúèastnilo celkem 31 697 hospitalizovaných pacientù nemocnic.
"Dotazníky spokojenosti mìli k dispozici pacienti na v¹ech lù¾kových a oddìleních a klinikách. A zále¾elo jen na nich, jestli pomìrnì obsáhlý dotazník vyplní. Nakonec jsme získali názor od více ne¾ 600 hospitalizovaných," uvedla vedoucí Oddìlení marketingu FN Ostrava Ing. Hana Maiwaelderová. Celostátní hodnocení nemocnic z celé Èeské republiky je zamìøeno na bezpeènost a spokojenost pacientù. Dotazník vyplnilo celkem témìø 32 tisíc hospitalizovaných.
"První místo v kraji a druhé místo v republice v anketì, o jejím¾ vítìzi rozhodovali výhradnì pacienti, kteøí u nás byli hospitalizovaní, je pro vedení urèitì potì¹ující zprávou. Hlavnì ale pro personál, který to v uplynulých dvou letech má na pøevá¾né vìt¹inì pracovi¹» velmi nároèné. Vnímám to i jako jakousi veøejnou formu podìkování za jejich práci," zhodnotil výsledky 16. roèníku presti¾ní ankety øeditel FN Ostrava MUDr. Jiøí Havrlant, MHA.
Respondenti mìli mo¾nost odpovìdìt na celkem 33 otázek, které byly zamìøeny pøedev¹ím na pøístup lékaøù a sester, srozumitelnost podaných informací, na èistotu oddìlení, ale lidé se mohli vyjádøit i k tomu, co by se v nemocnici mìlo zmìnit.
Ve Fakultní nemocnici Ostrava pracuje pøes 700 lékaøù a 2 700 zamìstnancù v nelékaøských zdravotnických profesích.
Ing. Petra Petlachová